1. Jak dostarczane są lody?
Lody dostarczane są kurierem, w styroboksie wypełnionym suchym lodem. Pakowane są w saszetki 70g lub 72g. Można również dodatkowo zamówić akcesoria do podania lodów - czapeczki, łyżeczki wielokrotnego użycia, nadające się do mycia w zmywarce, papierowe kubeczki lub eko czapeczki, w 100% biodegradowalne.
2. Czy mogę skomponować własny box?
Oczywiście! Można wybrać dowolne smaki składając zamówienie. Istnieje również opcja wybrania gotowego rozwiązania. Nasz Bestseller Box zawiera 22 saszetki* 10-ciu najchętniej wybieranych smaków naszych lodów.
3. Kiedy realizowane są dostawy?
Paczki dostarczamy od wtorku do piątku. W weekendy firma Mini Melts nie realizuje dostaw.
4. Na jak długo zabezpieczona jest paczka?
Paczka standardowo zabezpieczona jest na 48h transportu.
5. Czy można ustawić godzinę dostawy?
Nie możemy określić dokładnej godziny dostawy, ponieważ współpracujemy z zewnętrzną firmą. Godzina dostawy zależy od firmy kurierskiej FedEx.
6. Jak przechowywać lody?
Po otrzymaniu przesyłki należy wyjąć lody i przełożyć je od razu do domowej zamrażarki ustawionej na możliwie jak najniższą temperaturę (w przedziale od -18 do -25 stopni). Im niższa temperatura w zamrażarce, tym dłużej lody pozostaną sypkie.
7. Które smaki Mini Melts są wegańskie, bez laktozy?
W tej chwili posiadamy 5 smaków bez składników pochodzenia zwierzęcego: BIG Kiwi, BIG Mango, BIG Wiśnia, Cytryna – limonka oraz Mango.
8. Które smaki zawierają gluten?
Smaki zawierające w składzie gluten to: Śmietanka z Ciasteczkiem oraz Wata Cukrowa. Smaki zawierające śladowe ilości glutenu: Czekolada, Truskawka, Guma Balonowa, Banana Split, Wanilia, Jagoda, Pianki, Mięta z Czekoladą, BIG Kokos w czekoladzie, BIG Banan w czekoladzie.
9. Które smaki Mini Melts zawierają mleko?
Guma balonowa, Wata cukrowa, Jagoda, Truskawka, Śmietanka z ciasteczkiem, Mięta z czekoladą, Czekolada, Pianki, Banana Split, Wanilia, BIG banan w czekoladzie, BIG kokos w czekoladzie.
10. Czy saszetki zawierają łyżeczki w środku?
Saszetki nie zawierają łyżeczek w środku. Łyżeczki można dodać zamawiając niebieski box lub dokupić osobno w sekcji "Akcesoria dodatkowe".
11. Dlaczego przy zamawianiu lodów w sklepie internetowym ustalona została kwota minimalna?
Wynika to z kwestii logistycznych, lody pakujemy w specjalny styrobox, który wypełniamy suchym lodem niezależnie od ilości wybranych saszetek. Minimalna wartość zamówienia to 164,85 zł, czyli równowartość 15 saszetek.
12. Co zrobić z saszetkami suchego lodu?
Nie dotykaj woreczków gołymi rękami, odłóż je w bezpieczne miejsce i trzymaj daleko poza zasięgiem dzieci. Suchy lód samoistnie wyparuje w ciągu kilku - kilkunastu godzin.
13. Ostrożnie z Mini Melts BIG!
Duże kuleczki to naprawdę duża porcja zmrożenia. Zanim ich spróbujesz, odczekaj ok. 10 minut.
14. Czy jedna saszetka lodów zmieści się do czapeczki lub kubeczka?
Tak, jedna saszetka lodów to 70g. Kubeczek ma 60g, a czapeczka 80g, więc saszetka zmieści się do naszych akcesoriów. W przypadku naszego kubeczka porcja będzie wyglądać bardziej obszernie.
15. Przy jakiej kwocie przysługuje mi darmowa dostawa?
Do zamówienia powyżej 200 zł koszt dostawy jest darmowy. Poniżej tej kwoty dostawa jest płatna 15 zł. Wybierając opcję za pobraniem, niezależnie od wydanej sumy, doliczamy dodatkowo 5 zł.
16. Jakie są formy płatności?
Płatności Shoper, BLIK, Google Pay, Apple Pay, Paypo, Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Przelew na konto bankowe, za pobraniem.