Zwroty i reklamacje
ZWROTY I REKLAMACJE
Zwrot i odstąpienie od umowy
Szanowny Kliencie,
pamiętaj, że zwrot i prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
Jeżeli zgłosisz nam mailowo, na adres sklep@minimelts.pl chęć odstąpienia od umowy zanim przesyłka zostanie przez nas nadana, wówczas możemy anulować Twoje zamówienie. Jeżeli jednak towar zostanie już wysłany – nie ma możliwości odstąpienia od umowy.
Reklamacje
Jeśli jesteś Konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@minimelts.pl lub drogą pocztową na adres Mini Melts Sp. z o.o., ul. Królowej Jadwigi 281, 30-234 Kraków.
Towar podlega reklamacji wyłącznie jeśli przesyłka zostanie dostarczona w złym stanie, tj. lody będą roztopione lub saszetki uszkodzone i będzie to wynikiem błędu lub zaniedbania dostawcy.